Coş de cumpărături

0 produs(e) - 0LEI
Coşul tău este gol!

Salut, îți poți crea un cont nou sau te poți autentifica.

FAQ

 

Cum contactez Thallo?

Te rugăm să trimiţi un email catre office@thallostore.ro sau să ne contactezi la numarul de telefon 0752073654.

 

Este în siguranţă să comand de pe thallostore.ro?

Da, este în siguranţă să comanzi de pe thallostore.ro. Folosim tehnologii standard de criptare în momentul în care se realizează transferul si primirea de date de la client către serverele noastre. La Thallo îţi respectăm datele confidenţiale conform Politicii de confidenţialitate.

 

Cum plătesc pentru comanda mea?

Plata comenzilor se face online prin folosirea cardului bancar sau prin transfer bancar.

 

În cât timp îmi voi primi comanda?

Dacă produsul este disponibil îl vei primi în maxim o saptămână prin curier rapid.

Dacă produsul nu este disponibil îl vom realiza special pentru tine. Avănd în vedere că produsele noastre sunt lucrate manual pentru fiecare client în parte, realizarea bijuteriei poate dura între 5-15 zile lucrătoare la care se adaugă timpul standard de transport de mai sus.

Pentru întrebări privind disponibilitatea produselor în stoc te rugăm sa ne contactezi la adresa: office@thallostore.ro sau la numărul de telefon: 0752073654.

 

Cum pot afla dacă Thallo a primit comanda mea?

În momentul în care realizezi o comandă îţi vom trimite un email de confirmare la adresa furnizată de tine. Te rugăm sa păstrezi acest email deoarece conţine numărul tău de comandă pe care este posibil să îl foloseşti ulterior. Un alt email va fi trimis către adresa ta în momentul în care expediem comanda. Dacă nu ai primit nici un email de confirmare în 24h te rugăm să ne contactezi la adresa: office@thallostore.ro​ sau la numarul de telefon 0752073654.

 

Pot fi expediate comenzile la o altă adresă decât adresa mea?

Da, putem expedia comenzile la o altă adresă decât cea de pe factură. În acest fel clienţii noştri pot trimite produsele noastre ca şi cadouri. În plus, reprezentantul relaţiei cu clienţii te poate contacta la telefon pentru a îţi solicita informaţii adiţionale.

 

Cum pot returna sau schimba un produs care a fost cumpărat de pe thallostore.ro?

Dacă nu eşti satisfăcut de produsul cumpărat îl poţi returna in termen de 14 zile de la primirea emailului de confirmare al comenzii, costul transportului de retur fiind suportat de client.Thallo îţi va înapoia costul produselor achiziţionate dacă produsele ajung înapoi în condiţii excelente şi în ambalajul original incluzând cardul de garanţie Thallo şi factura.Nu putem accepta produse care au fost deteriorate sau modificate. Pentru a returna produsul te rugăm să ne contactezi la office@thallostore.ro.

 

Cum sunt bijuteriile împachetate?

Toate bijuteriile sunt împachetate în săculeţi de cadouri de catifea verzi, eleganţi, iar obiectele decorative în cutiuţe de carton cu o fundiţă Thallo. 

 

Cum pot şti dacă am cumparat un produs autentic Thallo?

Fiecare produs Thallo deţine un certificat ce atestă autenticitatea produsului. De asemenea fiecare produs este inscripţionat pe spate cu semnul Thallo.

 

Există o garanţie pentru bijuteriile Thallo?

Thallo oferă o garanţie de doi ani pentru bijuteriile achiziţionate de pe thallostore.ro. Garanţia acoperă orice deteriorare cauzată de folosirea normală a bijuteriei. Pentru ca produsele Thallo să îşi păstreze frumuseţea puteţi citi sfaturile noastre de îngrijire.

 

Ce materiale sunt folosite?

Produsele sunt placate cu aur de 24K, argint 1000o, rodiu si paladiu. Materialul de bază este cupru. Toate produsele sunt nickel free.

Care sunt sfaturile de păstrare ale bijuteriilor?

Trebuie să eviţi expunerea la produse chimice, aer poluat şi parfumuri. Pentru o protecţie sporită este de preferat să îţi păstrezi bijuteriile în cutiuţele de cadouri pe care ţi le oferim. Pentru a le curăţa şi a şterge suprafaţa poţi folosi un material moale. Evită folosirea pastelor din polish deoarece există riscul ca bijuteria să devină mată. Pentru mai multe informaţii legate de curăţarea bijuteriilor te rugăm sa ne contactezi la adresa office@thallostore.ro

 

Cum aflu care este mărimea mea pentru un inel?

Pentru a afla mărimea inelului te rugăm să faci click pe linkul de mai jos şi să urmezi instrucţiunile: 

http://bit.ly/2mdAwBj

În cazul în care îţi cunoşti diametrul unui alt inel pe care îl porţi ( diametrul interior fără şină) te rugăm să verifici documentul de mai jos pentru a-ţi afla circumferinţa. Această circumferinţă este marimea ta.

http://bit.ly/thallo_ringsizechart

Relaţii Clienţi

Nu pierde cele mai noi oferte

Înscrie-te pentru a primi oferte exclusive și actualizări.

Urmăreşte-ne

Client Nou

Inregistrează Cont

Prin creearea unui cont vei putea face cumpărături mai rapid, vei fi pus la curent cu comenzile, si vei tine evidenţa comenziilor efectuate de tine. In plus beneficiezi de puncte de fidelitate

Continuare

Client existent